近日，一段拍攝于客艙內的網絡視頻引人關注。據網友曝光，在春秋航空某航班上，一名旅客疑似因觸碰安全門，與空乘人員發生爭執，引起周圍旅客圍觀。視頻中，一名乘務員情緒激動，并稱這是安全規定，自己沒有做錯。而視頻中的一位年輕男性旅客，坐在安全出口旁的座位上，反復稱讓對方調取監控，沒監控就該干嗎干嗎去。

（來源于騰訊視頻）

對此，春秋航空回應稱，在空乘人員向該旅客宣傳安全出口座位知識的間隙，該旅客直接用手伸入應急出口的蓋板把手里，并不斷抓動蓋板，被乘務員制止后發生爭執。之后乘務長為那位男性旅客更換座位，調至其他非出口位置，航班未受影響。

（薛紅偉/繪）

飛機安全門不能擅自打開

在客艙中，有幾個座位比較特殊，它們緊挨著安全出口，旁邊就是飛機上的安全門。這些座位比其他座位空間寬敞許多，但坐在該位置的旅客相應的需要承擔更大的責任。飛機安全門是機上全體人員的生命通道，只有在飛機遇到緊急情況時才能打開，供機組人員疏散旅客之用。

這一次發生在春秋航空客艙上的沖突，起因是坐在安全門旁邊的旅客，在空乘人員正在宣傳安全出口座位知識時，做出了觸碰蓋板把手的舉動，被乘務員嚴厲制止后雙方發生爭吵。雖然沒有對后續航班造成影響，但也給民航飛行安全敲了一次警鐘。

近年來，類似事件時有發生，不少旅客還擅自開啟了應急艙門。《楚天都市報》曾對此進行梳理報道：2013年12月16日，南寧飛往重慶的一個航班降落后，一名男子拉了一下安全門上的紅色扳手，導致安全門裂開1厘米左右的縫，該男子隨后被拘留5日；2015年1月12日，拉薩飛重慶的一個航班抵達重慶江北機場后，一名中年男子突然打開飛機的安全門，后來該男子承擔了艙門滑梯打開造成的經濟損失3.5萬元；2019年6月26日，泰國曼谷廊曼機場，一個前往武漢天河機場的國際航班起飛前正在滑行時，機身左側一個安全門突然被打開，涉事旅客被泰國警察帶下飛機……

不少網友表示好奇，為什么這位乘務員的反應會如此激動？因為保證航班安全運行是所有民航人的責任，保障客艙安全則是空乘人員的最高職責。飛機上每個需要乘務員負責的艙門都事關民航安全，一旦這些艙門出現問題，其后果都不可想象。

在關鍵時刻，春秋航空的這位空乘人員堅決履行自己的職責，得到了眾多網友的肯定。一位名叫丹尼君的網友表示：這位乘務員的做法完全正確，安全門絕不能亂碰，涉及全飛機旅客的安全，空姐怎么大聲都不為過。該條視頻下，網友胖迪家的人留言道：她的激動是為了全飛機的安全，不為過，應該褒獎。網友西柯老莊說：這位空姐很負責任，為最美空姐點贊。

中國民用航空飛行學院教授許凌潔表示：我們偶爾也需要不‘溫柔’的空姐的聲音。該乘務員做得對，符合民航規章手冊要求；并且在該旅客可能不配合，甚至有可能進一步觸動應急出口把手的情況下，確實不適合坐在該位置，乘務長為其調換位置也符合規定。

餐車

擅自開啟安全門后果很嚴重

飛機的安全門并不是普通的門，幾乎每種民航客機的安全門都配置有相應的救生滑梯組件。一旦安全門被開啟，相應的滑梯系統就會釋放出來。飛機滑梯彈出后的恢復程序也十分復雜，需要先送車間檢查有無損傷漏氣，如有損傷需要報廢處理，費用不下幾十萬元。

根據民航局規定，緊急出口座位不能發放給老人、孕婦和行動不便的旅客，也不適合視力、聽力、閱讀能力、漢語口頭表達能力有限的成人及未滿15周歲的兒童乘坐。同時，這些座位不在網上和自助值機上公開發放，值機工作人員會在辦理乘機手續時，根據旅客的年齡、身體情況以及旅客本人的意見，發放安全門處的座位。如果旅客選擇了這些位置，就有義務聽從乘務員的指揮，不能擅自打開安全門，讓自身及他人處于險境。

此外，擅自開啟飛機安全門，不但影響同航班其他旅客出行，也會造成機場秩序混亂，影響航空安全。不僅如此，個別機型上的安全門有可能在百米低空打開，如在飛行過程中相對危險的起降階段突遭開啟，將嚴重影響飛機氣動完整性，干擾舵面操縱，甚至導致發動機吸入異物喪失動力。上述問題雖然不一定會造成災難性后果，但飛機受損、人員受傷不可避免。

雖然旅客擅自開啟安全門的理由千奇百怪，好奇的、無意的、聽錯乘務員指令的，但無論什么原因，他們的行為都會造成不同程度的不良后果，其造成的經濟損失也應由旅客自己埋單。我國《治安管理處罰法》第三十四條第一款規定：盜竊、損壞、擅自移動使用中的航空設施，或者強行進入航空器駕駛艙的，處10日以上15日以下拘留。可見，隨意打開安全門，不僅影響自己或他人出行，還可能面臨經濟賠償或法律的處罰。

后廚

管好自己的手　文明安全出行

雖然亂碰飛機安全門將會嚴重影響飛行安全，甚至釀成機毀人亡的慘劇，但飛機上不能觸碰的地方還有很多，比如一些紅色按鈕。這些紅色的按鈕大多都在旅客不容易觸碰到的地方，因為一旦觸碰，后果不堪設想。在飛機座椅后背里放置的安全須知上，也用顯眼的字樣標明：除緊急情況外，不得觸動機內任何帶有紅色標志的應急設備。

在飛行過程中，有些上廁所歸來的旅客會因餐車擋住了自己的去路，想要移動餐車。可是不少旅客有所不知，餐車上的紅色踏板也是不可隨意亂動的機上設施。若旅客不注意松開餐車剎車，餐車可能在機艙內移動，撞傷旅客，對于飛機和旅客來說都很危險。

飛機上的后廚區域也是不少旅客好奇的地方。一般來說，機上廚房位于飛機靠近艙門的地方，通常配備有烤箱、置物箱、手推車等設備，多數移動部件都有鎖扣和備用鎖扣，要隨時鎖上。如果旅客誤碰到這些鎖扣將鎖打開，在飛機遇到顛簸時，很容易發生危險。同時，飛機上的后廚對于衛生有較高的要求，有些食品加熱設備亂碰易產生麻煩。

除此以外，飛機上配備的專用救生衣也是不少首次乘機的旅客很好奇的東西，甚至還發生過旅客偷拿機上救生衣的事件。專用救生衣是預備給飛機發生緊急情況于水上迫降時，提供給旅客保命用的。飛機上的救生衣屬于一次性使用設備，一旦取出打開即無法再次安裝使用。在未經允許的情況下，私自拿取飛機專用救生設備，也是違反《中華人民共和國民用航空法》的行為。

艙門

上述這些機上物品都是嚴禁觸碰的，一旦觸碰引發嚴重后果的，不僅會對航空公司造成巨大的經濟損失，影響旅客的安全出行，觸碰者還將面臨法律的嚴懲。為了大家出行的順利和安全，請遵循航空公司相關規定，平安出行。（中國民航報 記者郝蒙）

編輯|張 薇

校對|李海燕

審核|程 凌